• ¿Cómo me registro?
    Accediendo a www.tiendasminaya.com.do y registrarte introduciendo los datos requeridos, al completarlo recibirás un correo electrónico que debes leer y confirmar, ya eres cliente registrado con tu propia cuenta.
  • ¿Cómo realizar una compra?
    Luego que estés registrado ya puedes disfrutar de los beneficios de comprar por internet siguiendo estos simples pasos: Indica si deseas el servicio de delivery Identifica los productos que deseas por el buscador. Agrega los productos al carrito Verifica en el carrito los productos seleccionados Confirma quien recibirá tu compra. Finalmente, selecciona “Pagar”
  • ¿De qué manera puedo pagar?
    Puedes pagar con tus tarjetas de crédito VISA, MasterCard o American Express.
  • ¿Cuando me realizan el cobro?
    Realizamos un cargo temporal a tu tarjeta por el valor de tu compra, luego que te entreguemos el pedido hacemos el cargo definitivo ajustando cualquier variación a tu pedido original.
  • ¿Cómo recibo mis pedidos y cuál es el costo de los envíos?
    En la dirección indicada (delivery). Si prefieres que te enviemos el pedido a la puerta de tu casa u oficina, el costo total del servicio dependerá a qué localidad estaremos enviando el pedido el monto será reflejado en tu misma factura y pagado en el mismo momento de realizar tu compra.
  • ¿Dónde puedo ver mis pedidos y su estado?
    Puedes ver el estado de tu pedido ingresando a tu cuenta de tiendasminaya.com, también puedes solicitar información telefónica a nuestros operadores de servicio al cliente llamándonos al (809) 748-1137, escribiéndonos a soporte@tiendasminaya.com.do, o nuestro Whatsapp (849)272-245
  • ¿Cómo se realizan los cambios?
    Ver políticas de cambios y devoluciones.-
  • ¿Puede otra persona recibir mi pedido?
    En caso del servicio de Pickup debes indicar el nombre y datos de identidad de la persona que irá a retirar la compra para nosotros validar, esta información la puedes ingresar al momento de formalizar tu pedido. En el caso de recibir en su casa no se requiere presencia del cliente.
  • ¿Es seguro entrar los datos de mi Tarjeta de Crédito?
    Tiendas Minaya protege la confidencialidad de los datos de tu tarjeta mediante la Encriptación SSL entre tu navegador y el website lo que permite que la información se transmita segura a través de internet. Al mismo tiempo tenemos acuerdos con las principales empresas procesadoras de pagos en el país que son las que interactúan con los bancos para aprobar el pago, garantizando la máxima seguridad disponible.
  • ¿Cómo puedo modificar mis datos?
    Para cambiar o agregar alguno de tus datos personales, entra a tu cuenta y busca “editar información” y haz clic. Luego de realizar los cambios deseados, haz clic en “confirmar”.
  • ¿Cómo puedo agregar o cambiar la dirección de entrega?
    Haciendo clic en la parte superior de la pantalla que indica donde recibirás el producto, se desplegará una pantalla en la cual podrás agregar una nueva dirección de envío o indicar el nombre de una nueva persona que recogerá el pedido en la tienda seleccionada.
  • ¿Qué productos puedo comprar?
    Contamos con más de 2,000 productos, seleccionados cuidadosamente, siguiendo estrictos controles de calidad, desde su recepción y conservación, hasta la entrega de las compras. Estamos continuamente revisando nuestro catálogo de productos para ampliar la oferta que tenemos y que encuentres en tiendas Minaya todo lo que necesitas.
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